同样一种药,为何药店比网上贵这么多 近日,在搜索引擎和社交媒体上,“感冒2000元”、“药店药品价格比网上药品贵三四倍”、“药店药品捆绑销售一堆药品”等相关话题频频引起讨论。记者对此进行了调查和采访。
“我们卖的药比网上的价格贵了近三倍!”一名女子带着孩子走出药店大门,在门外呆了十分钟后迅速回到店里,指着手机对店员说。
这是记者最近在北京朝阳区一家药店看到的一幕。原来,这名女子想买一盒感冒药,药店工作人员推荐了一种“效果很好”的药,售价168元,同时推荐另一种药,总价226元。付款后,这名女子走出药店,在门外用手机搜索价格,发现网上药品销售平台上168元的药品价格为59元,比实体店便宜109元。这名女子回到药店进行评估,争端以申请退货结束。
近年来,网上药品比实体药店便宜,药师销售药品导致消费者购买药品的成本显著增加。一些药店甚至销售不合格的处方药品,以获得更多的利润和毛利率。
线下价格远高于线上价格
药物搭售现象突出
杨阳,北京市民,被诊断为痛风近一年,需要长期服用非布司他。以前,他一直在实体药店买药,一盒40毫克×10片非布司他片价格55元。近日,他在网上售药平台上查询发现,同样的药品价格是33.8元。
他算了一笔账:网上可以免费开方购买,配送费5元,包装费0.5元,店内新客户减少2元,最后价格37.3元,买的越多越便宜,然后在网上下单,40分钟后收到药品。
许多受访者表示,他们也有类似的经历:在药店购买降血压药,价格是网上同一型号的三倍多;在网上买甘草片只要8元,药店卖19元。“实体店的药非常昂贵”已经成为人们的共同愿望。
对于这种现象,北京中文律师事务所律师杜秀军指出,根据价格法,除政府指导价或政府定价外,产品价格和服务价格由经营者根据成本和市场供求情况独立制定。对于药品,除政府定价管理麻醉药品和第一类精神药品外,其他药品价格实行市场调整价格,因此药店有权自行决定销售价格。但根据市场供求关系,自定价也应及时调整价格范围。“药店的药品价格稍微高一点是正常的,如果高得太多是不合理的。”
“如果药店恶意提高价格,赚取暴利,涉嫌违反药品管理法‘药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理、诚实信用、价格原则,为药品提供合理药品,严禁暴利、价格垄断和价格欺 诈,以及价格法规定的‘实际价格,严禁操纵市场价格,哄抬价格,促进商品价格上涨。”杜秀军说。
根据《价格违法行为行政处罚条例》,经营者违反价格法规定,通过提高或者降低销售、购买商品或者提供服务的方式,变相提高或者降低价格的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款,严重的可以吊销执照。
完成绩效考核
药师打开营销模式
为什么网上药品比实体药店便宜?
湖南一家连锁药店的经理刘欣(笔名)告诉记者,首先,运营成本是不同的。为了吸引更多的消费者,实体药店通常会选择在客流较多的地区招聘具有药品知识的员工。商店的租金和劳动力成本将相对较高。网上药品销售不需要太多的成本,只需要商店的正常运营,有时一个人可以完成一些工作。
“其次,在线平台的竞争非常激烈。许多商店都在销售同样的药品。为了吸引顾客,许多商店会使用各种优惠方式,如全额折扣、返利、新优惠券等。”刘欣说,与此同时,网上一般是厂家直接发送,大多采用薄利多销的方式,在这种营销方式下,价格也会被降低。
中国中医药协会合理药品专业委员会执行副主席康震认为,实体药店的药品价格高于网上,但商业经营方式不同,药品销售行为是因为“吃不饱”,所以尽量让顾客多买药。
“在中国,由于药师职业发展滞后,药师职业生存不依赖服务费补偿机制,即国际使用‘处方调整费、处方审计费或认知判断费、病人教育费和药物治疗管理费’补偿方式,一般由国家医疗保险或保险公司购买药师服务。因此,虽然药店有GSP认证,但只作为一般商店的属性,不承担医疗服务工作,药店只能依靠商品销售方式,以价格利润,但也卖得更多,否则生存有问题。”康震说。
根据国家药品监督管理局执业药师资格认证机构公布的最新数据,截至2023年11月底,注册有效期内专业药师782683人,专业药师5.5人,注册药品零售企业专业药师708883人,占注册总量的90.6%。
根据国家药品监督管理局的数据,近年来我国药店数量持续增长,截至2022年底,我国药店总数为62.3万家。
同样一种药,为何药店比网上贵这么多 在山东从事药师工作10多年的张宇也有同样的感受。他说,店内药师的工资由岗位工资、绩效工资、销售佣金、单一产品佣金等组成。药房的绩效评价主要是销售额和毛利率。“在商店工作的专业药师给顾客吃药时,首先要考虑的不是哪种药更适合症状,而是选择哪种药是任务类型,毛利率更高,专业药师会考虑利润和效果。”
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